記者從中國消費者協會了解到，今年上半年受理的消費者投訴中，對人工智能客服的投訴成為新的熱點，本該幫消費者省時省事的AI客服，卻因“答非所問”加“已讀亂回”，有時反而是給消費者添亂。人工智能客服所回複的 ...

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